Bearbeiten Sie jede Betroffenenanfrage gegen eine laufende DSGVO-Frist
Die Uhr läuft, sobald eine Anfrage eingeht
Wenn eine betroffene Person ihre Rechte geltend macht, läuft die Uhr ab dem Moment, in dem die Anfrage eingeht. Die DSGVO gibt Ihnen einen Monat Zeit für die Antwort — bei komplexen Fällen um zwei weitere Monate verlängerbar — und die Beweislast, dass Sie diese Frist eingehalten haben, liegt bei Ihnen.
Die meisten Teams verfolgen dies in einer Tabelle oder über eine Kalendererinnerung. Daten verschieben sich, die zuständige Person für die Anfrage wechselt, und die zugehörigen Dokumente liegen in drei verschiedenen Postfächern. Wenn eine Aufsichtsbehörde fragt, wie eine Anfrage bearbeitet wurde, sind die Nachweise verstreut und der Zeitverlauf lässt sich nur schwer rekonstruieren.
Eine einzige verpasste Antwortfrist ist ein dokumentiertes Versäumnis bei der Wahrung von Betroffenenrechten — genau das Versäumnis, nach dem eine Aufsichtsbehörde sucht.
Was Sie mit der DSAR-Verwaltung erreichen
- Erfassen Sie jede Anfrage mit ihrer Kennung, der anfragenden Person, dem Anfragedatum und der Antwortfrist.
- Berechnen Sie die Frist automatisch aus dem Anfragedatum und einer konfigurierbaren Antwortfrist.
- Verfolgen Sie einen laufenden Countdown der verbleibenden Tage bis zur Antwortfrist bei jeder offenen Anfrage.
- Hängen Sie Bearbeitungsdokumente an per Datei-Upload, abgelegt bei der zugehörigen Anfrage.
- Verknüpfen Sie Aufgaben mit jeder Anfrage, damit Auskunfts-, Berichtigungs- und Löscharbeiten bis zum Abschluss nachverfolgt werden.
- Importieren und exportieren Sie Datensätze im Massenverfahren mit Zuordnung der Antwortfristen für Migration oder Reporting.
Was es Ihrem Programm bringt
- Keine verpassten SLAs — die Frist wird für Sie berechnet, statt von Hand im Kalender verfolgt zu werden.
- Ein zentraler Ort für jede Anfrage — Dokumente, Aufgaben und Statusverlauf liegen bei der Anfrage, nicht verstreut über Postfächer.
- Ein belastbarer Audit-Trail — jede Interaktion und jede Statusänderung wird protokolliert, sodass Sie nachweisen können, wie jede Anfrage bearbeitet wurde.
- Schnellere Bearbeitung — verknüpfte Aufgaben machen klar, wer für den nächsten Schritt zuständig ist, bevor die Frist abläuft.
Auf Compliance ausgelegt
Die DSAR-Verwaltung hilft Ihnen, die Pflichten zu den Betroffenenrechten nach der DSGVO nachzuweisen.
| Was das DPMS leistet | Bezieht sich auf | Wie |
|---|---|---|
| Verfolgt die einmonatige Antwortfrist | DSGVO Art. 12(3) | Automatisch berechnete Frist mit laufendem Countdown der verbleibenden Tage |
| Dokumentiert Auskunftsbegehren | DSGVO Art. 15 | Anfrageerfassung mit verknüpften Dokumenten und Bearbeitungsaufgaben |
| Dokumentiert Berichtigungs- und Löschbegehren | DSGVO Art. 16-17 | Mehrere Anfragetypen, bis zum Abschluss verfolgt |
| Belegt, wie jede Anfrage bearbeitet wurde | DSGVO Art. 5(2) | Vollständiges Protokoll von Interaktionen und Statusänderungen je Anfrage |
Warum Priverion
Anders als allgemeine Ticketing- oder GRC-Tools steht die DSAR-Verwaltung nicht isoliert da. Jede Anfrage ist mit den Datensätzen, Dokumenten und Aufgaben verbunden, die bereits in Ihrer Umgebung vorhanden sind, sodass die Bearbeitung und die Nachweise dafür beisammen liegen — ganz ohne erneute Eingabe.
Der Countdown der verbleibenden Tage wird serverseitig aus Ihrer konfigurierten Antwortfrist berechnet — nicht von Hand in einem Kalender gepflegt, an dessen Aktualisierung sich jemand erinnern muss. Fristenlogik und Bearbeitungsnachweise bleiben auf Ihre Organisation beschränkt, innerhalb einer einheitlichen Plattform für Datenschutz und Informationssicherheit.
Fragen, die Datenschutzbeauftragte vor einer Demo stellen
Welche Anfragetypen werden unterstützt?
Wie wird die Antwortfrist berechnet?
Kann ich die mit einer Anfrage verknüpften Dokumente speichern?
Kann ich bestehende Anfragen importieren oder exportieren?
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Bereit, jede DSAR-Frist im Blick zu behalten?
