Gérez chaque demande d'une personne concernée face à un délai RGPD en temps réel
Le compte à rebours démarre dès l'arrivée de la demande
Lorsqu'une personne concernée exerce ses droits, le compte à rebours démarre dès l'arrivée de la demande. Le RGPD vous accorde un mois pour répondre — prolongeable de deux mois supplémentaires pour les cas complexes — et la charge de prouver que vous avez respecté ce délai vous incombe.
La plupart des équipes assurent ce suivi dans un tableur ou via un rappel d'agenda. Les dates dérivent, le responsable de la demande change et les documents justificatifs se retrouvent dans trois boîtes de réception différentes. Lorsqu'une autorité de surveillance demande comment une requête a été traitée, les preuves sont éparpillées et la chronologie difficile à reconstituer.
Un seul délai de réponse manqué constitue un manquement documenté au respect des droits des personnes concernées — précisément le type de défaillance qu'un régulateur recherche.
Ce que vous pouvez faire avec la gestion des DSAR
- Enregistrez chaque demande avec son identifiant, son demandeur, sa date de demande et son délai de réponse.
- Calculez automatiquement le délai à partir de la date de la demande et d'un délai de réponse configurable.
- Suivez un compte à rebours en temps réel des jours restants jusqu'au délai de réponse sur chaque demande ouverte.
- Joignez les documents de traitement par téléversement de fichiers, conservés auprès de la demande à laquelle ils se rapportent.
- Reliez des tâches à chaque demande afin que le travail d'accès, de rectification et d'effacement soit suivi jusqu'à son achèvement.
- Importez et exportez les enregistrements en masse avec correspondance des délais de réponse pour la migration ou le reporting.
Ce que cela apporte à votre programme
- Aucun SLA manqué — le délai est calculé pour vous, et non suivi manuellement sur un agenda.
- Un seul endroit pour chaque demande — documents, tâches et historique de statut résident avec la demande, et non dispersés entre les boîtes de réception.
- Une piste d'audit défendable — chaque interaction et chaque changement de statut est journalisé, ce qui vous permet de démontrer comment chaque demande a été traitée.
- Un traitement plus rapide — les tâches liées indiquent clairement qui est responsable de l'étape suivante avant la fin du délai.
Conçu pour la conformité
La gestion des DSAR vous aide à prouver le respect des obligations relatives aux droits des personnes concernées au titre du RGPD.
| Ce que fait le DPMS | Correspond à | Comment |
|---|---|---|
| Suit le délai de réponse d'un mois | RGPD art. 12(3) | Délai calculé automatiquement avec un compte à rebours des jours restants en temps réel |
| Documente les demandes d'accès | RGPD art. 15 | Enregistrement des demandes avec documents liés et tâches de traitement |
| Documente les demandes de rectification et d'effacement | RGPD art. 16-17 | Plusieurs types de demandes suivis jusqu'à leur achèvement |
| Prouve comment chaque demande a été traitée | RGPD art. 5(2) | Journal complet des interactions et des changements de statut par demande |
Pourquoi Priverion
Contrairement aux outils de ticketing ou de GRC à usage général, la gestion des DSAR ne fonctionne pas en vase clos. Chaque demande se connecte aux registres, documents et tâches déjà présents dans votre environnement, de sorte que le travail de traitement et les preuves qui s'y rapportent coexistent — sans ressaisie.
Le compte à rebours des jours restants est calculé côté serveur à partir de votre délai de réponse configuré, et non maintenu à la main sur un agenda que quelqu'un doit penser à mettre à jour. La logique des délais et les preuves de traitement restent rattachées à votre entité, au sein d'une plateforme unifiée de protection des données et de sécurité de l'information.
Les questions que posent les DPD avant une démo
Quels types de demandes sont pris en charge ?
Comment le délai de réponse est-il calculé ?
Puis-je conserver les documents liés à une demande ?
Puis-je importer des demandes existantes ou les exporter ?
Explorez les capacités connexes
Prêt à garder chaque délai DSAR en vue ?
