Aviso de protección de datos
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Tratamiento de datos por parte de Priverion
Como proveedor de software B2B, estamos sujetos a la Ley federal suiza de protección de datos (DSG). La DSG permite a los responsables privados tratar datos personales sin una base jurídica específica, siempre que se respeten los principios del tratamiento y no se vulneren ilícitamente los derechos de la personalidad (art. 6 y 30 de la DSG). En la medida en que ofrecemos nuestros servicios a empresas de la Unión Europea o del EEE, o analizamos el comportamiento de visitantes procedentes de allí, a dicho tratamiento se aplica además el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) (art. 3, apdo. 2 del RGPD); este aviso facilita la información exigida por los art. 13 y 14 del RGPD. Nuestros productos y servicios no están destinados a particulares y solo se ofrecen a personas jurídicas. Salvo que se indique lo contrario, el suministro de sus datos personales no es obligatorio por ley ni por contrato. Usted no está obligado a facilitar los datos. El alcance exacto del tratamiento de sus datos puede variar en función de los servicios utilizados, es decir, no todos los tratamientos o derechos enumerados en este aviso serán necesariamente aplicables.
Venta únicamente a personas jurídicas. Sin venta a consumidores según se define en la Directiva 93/13/CEE.
Entidad responsable
La entidad responsable del tratamiento en este sitio web es
Priverion Solutions AG
Dirección postal:
Zugerstrasse 32
6340 Baar
Suiza
Contacto:
Correo electrónico: [email protected]
Representante en la Unión Europea (art. 27 del RGPD):
Priverion Deutschland GmbH
Schellingstr. 109 a
80798 Múnich
Alemania
Correo electrónico: [email protected]
Los interesados en la UE y el EEE, así como las autoridades de control, pueden dirigirse a nuestro representante, además de o en lugar de dirigirse a nosotros, para cualquier cuestión relativa al tratamiento descrito en este aviso.
Generalidades
Categorías de interesados
En función del servicio solicitado, determinadas personas pueden quedar total o parcialmente comprendidas en el ámbito de la actividad de tratamiento descrita en este aviso de protección de datos. Los grupos de personas afectados incluyen:
- Visitantes de nuestros sitios web
- Candidatos
- Clientes corporativos y sus empleados
- Clientes corporativos potenciales y sus empleados, en lo sucesivo denominados conjuntamente «usuarios».
Finalidad del tratamiento
Las finalidades del tratamiento de datos personales incluyen:
- Prestación de la oferta en línea, sus funciones y contenidos y de nuestros servicios
- Respuesta a las solicitudes de contacto y comunicación con los visitantes
- Medidas de seguridad
- Medición de anuncios, marketing y ventas
- Cumplimiento de un contrato
Base del tratamiento
En virtud de la DSG, podemos tratar datos personales sin una base jurídica específica siempre que respetemos los principios del art. 6 de la DSG y no vulneremos ilícitamente la personalidad de los interesados (art. 30 de la DSG). Si un tratamiento vulnerase la personalidad, está justificado por nuestro interés privado preponderante, por su consentimiento o por la ley (art. 31 de la DSG). Cuando se aplica el RGPD, nos basamos en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato y medidas precontractuales (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD): gestión de solicitudes de demostración, consultas y pedidos, y prestación de nuestros servicios a clientes empresariales y a sus empleados.
- Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD): envío de nuestro boletín informativo y cualquier otro tratamiento al que usted consienta expresamente. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, por ejemplo mediante el enlace de baja incluido en cada boletín o poniéndose en contacto con nosotros.
- Obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD): conservación de documentos comerciales conforme al Código de Obligaciones suizo y cumplimiento de otras obligaciones legales.
- Interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD): funcionamiento y seguridad del sitio web, archivos de registro del servidor, detección de spam, la analítica web y la medición publicitaria descritas en este aviso, así como la información dirigida a potenciales clientes empresariales. Nuestro interés reside en operar, proteger y mejorar nuestro sitio web y en comercializar nuestros servicios entre personas jurídicas; los datos afectados son seudónimos o se limitan a datos de contacto profesionales, y usted puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento (véase Sus derechos).
Cuando se pone en contacto con nosotros (p. ej., a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), los datos del usuario se tratan para gestionar la solicitud. En casos excepcionales tratamos datos personales para cumplir nuestras obligaciones legales.
Duración del almacenamiento de los datos
Los datos personales del interesado se suprimirán o bloquearán tan pronto como deje de existir la finalidad del almacenamiento o cuando este ya no sea necesario. Los datos personales también se almacenan durante el tiempo en el que puedan formularse reclamaciones contra nuestra empresa.
Además, el almacenamiento puede tener lugar si así lo exigen normas, leyes u otras disposiciones que requieran una conservación más prolongada. Las correspondientes obligaciones de prueba y de conservación se derivan, entre otras, del Código de Obligaciones suizo. Los plazos de conservación posteriores son, por lo general, de diez años. El almacenamiento de los datos de uso personales y de las cookies, incluidas las direcciones IP, se limita al periodo de tiempo necesario para el cumplimiento de la finalidad.
Transferencias a otros países
En la mayoría de los casos, sus datos personales se tratan únicamente en Suiza y en la UE o el EEE. Cuando se comunican datos a un país que no garantiza un nivel de protección adecuado, solo lo hacemos de conformidad con los art. 16 y 17 de la DSG y los art. 44 a 49 del RGPD: o bien el destinatario está certificado conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que la Comisión Europea (Decisión (UE) 2023/1795) y el Consejo Federal suizo (Swiss-US Data Privacy Framework, en vigor desde el 15 de septiembre de 2024) reconocen como garantía de una protección adecuada, o bien celebramos las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, reconocidas por el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia para las comunicaciones desde Suiza (art. 16, apdo. 2, letra d de la DSG; art. 46, apdo. 2, letra c del RGPD).
Los países a los que podemos comunicar datos incluyen:
- Suiza (servidor de archivos, contabilidad, boletín informativo)
- Irlanda y la UE (Google Ireland Limited, LinkedIn Ireland Unlimited Company y Microsoft Ireland Operations Limited como nuestros socios contractuales para publicidad, analítica web y comunicación por vídeo)
- Reino Unido (Ecologi Action Ltd, insignia de impacto; el Reino Unido garantiza un nivel adecuado de protección de datos reconocido por el Consejo Federal y la Comisión Europea)
- Estados Unidos (Cloudflare, Inc. para la red de distribución de contenidos y la seguridad web delante de nuestros servidores web; Google LLC para Google Analytics y Google Ads; LinkedIn Corporation para la etiqueta LinkedIn Insight; todos certificados conforme al EU-US Data Privacy Framework y su extensión suiza)
Esto no incluye los clústeres de producción, ya que estos los selecciona el cliente de forma individual.
Sitio web
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o por el navegador de Internet en el sistema informático de un usuario. Si un usuario accede a un sitio web, puede almacenarse una cookie en el dispositivo del usuario. La cookie contiene una cadena característica de caracteres que permite identificar de forma unívoca el navegador cuando se vuelve a acceder al sitio web. Utilizamos cookies con el fin de hacer que nuestro sitio web sea más fácil de usar, más eficaz y más seguro. Además, las cookies permiten que nuestros sistemas reconozcan su navegador incluso después de un cambio de página y le ofrezcan servicios. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para estas, es necesario que el navegador sea reconocido incluso tras un cambio de página.
El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en las finalidades mencionadas anteriormente. Los datos que recopilamos de usted de este modo se seudonimizarán mediante medidas técnicas. Por lo tanto, no es posible asignar los datos directamente a su persona. Los datos no se almacenarán junto con otros datos personales suyos.
La Directiva sobre cookies (Directiva europea 2009/136/CE) no es aplicable. Se aplicará el art. 45c letra b de la Ley de Telecomunicaciones.
Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen. Las cookies se almacenan en su ordenador. Por lo tanto, usted tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Seleccionando los ajustes técnicos adecuados en su navegador de Internet, puede impedir el almacenamiento de cookies y la transmisión de los datos que contienen. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. No obstante, le señalamos que es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad.
Los siguientes enlaces le ofrecen información sobre cómo gestionar (y desactivar) las cookies en los navegadores más importantes:
Archivos de registro del servidor
Cada vez que accede a nuestro sitio web, su navegador de Internet transmite datos de uso que se almacenan en archivos de registro (archivos de registro del servidor). Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página a la que se accede, la fecha y la hora del acceso, el volumen de datos transferidos y el proveedor solicitante, así como las direcciones IP. Estos datos se tratan en virtud de nuestros intereses legítimos y se utilizan exclusivamente para garantizar el funcionamiento sin problemas de nuestro sitio web y para mejorar nuestros servicios.
Recopilación y tratamiento al utilizar el formulario de contacto
Al utilizar el formulario de contacto, solo recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) en la medida en que usted los haya facilitado. El tratamiento de los datos tiene como finalidad establecer el contacto e iniciar una relación contractual. El tratamiento se realiza en interés de una comunicación eficiente. Utilizamos su dirección de correo electrónico para tramitar su consulta o para la posterior gestión de los servicios contractuales.
Google Analytics 4
Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de analítica web de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; «Google»). Google Analytics establece las cookies «_ga» y «_ga_<ID de propiedad>» (con una validez de dos años), que contienen un identificador de cliente aleatorio para reconocer su navegador en visitas posteriores, y registra cómo se utiliza el sitio web: páginas visitadas, duración de la visita, región aproximada, tipo de dispositivo y de navegador, sitio web de procedencia e interacciones como clics en llamadas a la acción, envíos de formularios y descargas. Google Analytics 4 no registra ni almacena su dirección IP; solo se utiliza brevemente para determinar una ubicación aproximada. Google trata los datos por cuenta nuestra conforme a las condiciones de tratamiento de datos de Google y puede transferirlos a Google LLC en Estados Unidos, que está certificada conforme al EU-US Data Privacy Framework y su extensión suiza. Utilizamos los informes para comprender y mejorar nuestro sitio web y nuestro marketing; los datos no se combinan con su nombre ni con sus datos de contacto. Google elimina los datos de usuarios y eventos como máximo al cabo de 14 meses.
El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en analizar y mejorar nuestro sitio web (art. 31, apdo. 1 de la DSG; art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Puede impedir la recopilación instalando el complemento del navegador https://tools.google.com/dlpage/gaoptout, bloqueando las cookies en su navegador u oponiéndose ante nosotros. Más información: https://policies.google.com/privacy y https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Google Ads y seguimiento de conversiones
Este sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad en línea de Google Ireland Limited (número de registro: 368047), con domicilio social en 1st and 2nd Floor, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»). Como parte de Google Ads, utilizamos el denominado seguimiento de conversiones. Cuando hace clic en un anuncio mostrado por Google, se establece una cookie de seguimiento de conversiones. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en el ordenador del usuario. Estas cookies pierden su validez al cabo de 30 días y no se utilizan para identificar personalmente a los usuarios. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, tanto nosotros como Google podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los anunciantes de Google Ads. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para elaborar estadísticas de conversiones para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede oponerse a este uso desactivando fácilmente la cookie de seguimiento de conversiones de Google en su navegador de Internet, en los ajustes de usuario. En ese caso, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.
Google trata los datos de conversión por cuenta nuestra y puede transferirlos a Google LLC en Estados Unidos, que está certificada conforme al EU-US Data Privacy Framework y su extensión suiza. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en medir la eficacia de nuestra publicidad (art. 31, apdo. 1 de la DSG; art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Puede encontrar más información sobre Google Ads y el seguimiento de conversiones de Google en el aviso de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy. Puede configurar su navegador para que le informe sobre el establecimiento de cookies y permitir las cookies solo en casos concretos, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general y activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.
LinkedIn Insight Tag
Utilizamos en nuestro sitio web la etiqueta LinkedIn Insight, una herramienta de seguimiento de conversiones de LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublín 2, Irlanda; «LinkedIn»). La etiqueta establece una cookie y recopila la dirección de la página, el sitio de procedencia, su dirección IP, las características de su dispositivo y navegador y una marca de tiempo; los datos se seudonimizan en un plazo de siete días y se eliminan en un plazo de 180 días, y nosotros solo recibimos informes agregados sobre la audiencia de nuestro sitio web y sobre las conversiones de las campañas, nunca información que le identifique personalmente. LinkedIn puede transferir los datos a LinkedIn Corporation en Estados Unidos, que está certificada conforme al EU-US Data Privacy Framework y su extensión suiza; además, LinkedIn se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (https://www.linkedin.com/legal/l/dpa). El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en medir y mejorar nuestra publicidad en LinkedIn (art. 31, apdo. 1 de la DSG; art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Los miembros de LinkedIn pueden controlar el uso de sus datos en la configuración de su cuenta; cualquier persona puede oponerse a la etiqueta en https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Más información: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a427660 y https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Insignia de impacto de Ecologi
Nuestras páginas integran la insignia de impacto de Ecologi Action Ltd (483 Green Lanes, Londres N13 4BS, Reino Unido; «Ecologi»), que muestra los proyectos climáticos que apoyamos. La insignia es un pequeño script que se carga desde widgets.ecologi.com; cuando se muestra una página, su navegador lo solicita a los servidores de Ecologi, que reciben así su dirección IP, el tipo de navegador y la dirección de la página visitada. No utilizamos la insignia para establecer cookies ni para rastrearle, y no recibimos de Ecologi ningún dato sobre su visita. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en dar a conocer nuestro compromiso climático (art. 31, apdo. 1 de la DSG; art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). El Reino Unido garantiza un nivel adecuado de protección de datos reconocido por el Consejo Federal y la Comisión Europea. Más información: https://ecologi.com/resources/privacy-policy.
Otros tratamientos de datos
Recopilación, tratamiento y uso de datos personales para pedidos
Cuando realiza un pedido, recopilamos y utilizamos sus datos personales únicamente en la medida necesaria para tramitar y procesar su pedido y para atender sus consultas. El suministro de los datos marcados como obligatorios en los campos es necesario para la celebración del contrato. La falta de estos datos implica que no podrá celebrarse ningún contrato.
Sus datos no se cederán a terceros sin su consentimiento expreso. Las únicas excepciones a esto son nuestros socios de servicios que necesitamos para gestionar la relación contractual o los proveedores de servicios que utilizamos para el procesamiento de pedidos. Además de los destinatarios mencionados en las respectivas cláusulas de esta política de privacidad, estos son, por ejemplo, destinatarios de las siguientes categorías:
- Proveedor de servicios de pago
- Proveedor de servicios para el procesamiento de pedidos
- Proveedor de alojamiento web, proveedor de servicios de TI
- Proveedor de servicios de marketing
En todos los casos observamos estrictamente los requisitos legales. Se han celebrado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con los encargados del tratamiento con el fin de garantizar la protección de datos.
Microsoft Teams para la comunicación por vídeo
A continuación, deseamos informarle sobre el tratamiento de datos personales en relación con el uso de «Microsoft Teams».
Utilizamos la herramienta «Microsoft Teams» para celebrar conferencias telefónicas, reuniones en línea, videoconferencias o seminarios web (en lo sucesivo: «reuniones en línea»). «Microsoft Teams» es un servicio de Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 P521, Irlanda), nuestro socio contractual para los servicios de Microsoft 365.
Nota: Si accede al sitio web de «Microsoft Teams», el proveedor de «Microsoft Teams» es responsable del tratamiento de datos. El acceso al sitio web solo es necesario para utilizar «Microsoft Teams» a fin de descargar el software para usar «Microsoft Teams».
Si no desea o no puede utilizar la aplicación «Microsoft Teams», también puede usar «Microsoft Teams» a través de su navegador. En tal caso, el servicio también se presta a través del sitio web de «Microsoft Teams». Al utilizar «Microsoft Teams» se tratan distintos tipos de datos. El alcance de los datos depende también de los datos que usted facilite antes o durante la participación en una «reunión en línea».
Se tratan los siguientes datos personales:
- Información del usuario: p. ej., nombre para mostrar («Display name»), posiblemente dirección de correo electrónico, foto de perfil (opcional), idioma preferido.
- Metadatos de la reunión: p. ej., fecha, hora, ID de la reunión, números de teléfono, ubicación
- Datos de texto, audio y vídeo: Es posible que tenga la opción de utilizar la función de chat en una «reunión en línea». A este respecto, las entradas de texto que realice se tratan con el fin de mostrarlas en la «reunión en línea». Para permitir la visualización de vídeo y la reproducción de audio, los datos del micrófono de su dispositivo terminal y de cualquier cámara de vídeo del dispositivo terminal se tratan en consecuencia durante el tiempo que dure la reunión. Puede apagar o silenciar la cámara o el micrófono usted mismo en cualquier momento mediante las aplicaciones de «Microsoft Teams».
Utilizamos «Microsoft Teams» para celebrar «reuniones en línea». Si deseamos grabar «reuniones en línea», le informaremos de forma transparente con antelación y, si es necesario, le pediremos su consentimiento. El contenido del chat se registra al utilizar Microsoft Teams. Almacenamos el contenido del chat durante un periodo de un mes. Si resulta necesario para registrar los resultados de una reunión en línea, registraremos el contenido del chat. No obstante, por lo general este no será el caso.
Los datos personales que se tratan en relación con la participación en «reuniones en línea» no se ceden, por lo general, a terceros, salvo que estén destinados a ser cedidos. Tenga en cuenta que el contenido de las «reuniones en línea», así como el de las reuniones presenciales, suele utilizarse para comunicar información con clientes, interesados o terceros y, por tanto, está destinado a ser cedido.
Otros destinatarios:
El proveedor de «Microsoft Teams» necesariamente tiene conocimiento de los datos anteriores, en la medida en que así esté previsto en nuestro contrato de encargo de tratamiento con «Microsoft Teams». No se produce tratamiento de datos fuera de Suiza, ya que hemos limitado nuestra ubicación de almacenamiento a centros de datos situados en Suiza. No obstante, no podemos descartar que el enrutamiento de los datos se realice a través de servidores de Internet ubicados fuera de Suiza. Esto puede ocurrir, en particular, si los participantes en una «reunión en línea» se encuentran en un tercer país. Sin embargo, los datos se cifran durante el transporte por Internet y, de este modo, quedan protegidos frente al acceso no autorizado por parte de terceros.
Sus derechos
En virtud de la DSG (art. 25 a 29 y 32) y, cuando sea aplicable, del RGPD (art. 15 a 22), usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales. Para ejercerlos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados al principio de este aviso; en la UE y el EEE también puede dirigirse a nuestro representante.
- Acceso: puede preguntar si tratamos datos personales que le conciernen y recibir la información que se enumera a continuación (art. 25 de la DSG; art. 15 del RGPD).
- Rectificación: puede hacer que se corrijan los datos inexactos o incompletos (art. 32, apdo. 1 de la DSG; art. 16 del RGPD).
- Supresión y limitación: puede solicitar la eliminación o destrucción de sus datos, o la limitación de su tratamiento, cuando se cumplan las condiciones legales (art. 32, apdo. 2 de la DSG; art. 17 y 18 del RGPD).
- Portabilidad de los datos: puede recibir los datos que nos haya facilitado en un formato electrónico de uso común, o hacer que se transmitan a otro responsable, cuando el tratamiento sea automatizado y se base en su consentimiento o en un contrato (art. 28 de la DSG; art. 20 del RGPD).
- Oposición: puede oponerse en cualquier momento a un tratamiento basado en nuestros intereses legítimos y, en particular, al uso de sus datos con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles con ese fin; en tal caso dejaremos de tratarlos, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos (art. 30, apdo. 2, letra b de la DSG; art. 21 del RGPD).
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro (art. 7, apdo. 3 del RGPD).
- Reclamación: puede presentar una reclamación ante el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (CFPDT), Feldeggweg 1, CH-3003 Berna, https://www.edoeb.admin.ch, o, cuando se aplique el RGPD, ante la autoridad de control de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción (art. 77 del RGPD).
No adoptamos decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten significativamente de modo similar (art. 21 de la DSG; art. 22 del RGPD).
Si solicita el acceso, recibirá la información necesaria para hacer valer sus derechos y garantizar un tratamiento transparente.
En cualquier caso, se le informará de lo siguiente:
- la identidad y los datos de contacto del responsable (véase la información al principio de este aviso)
- los datos personales tratados como tales
- la finalidad del tratamiento (véase el apartado anterior sobre la finalidad del tratamiento)
- el plazo de conservación de los datos personales o, si esto no es posible, los criterios utilizados para determinar dicho plazo
- la información disponible sobre el origen de los datos personales, en la medida en que no se hayan obtenido del interesado
- en su caso, la existencia de una decisión individual automatizada y la lógica en la que se basa la decisión
- en su caso, los destinatarios o las categorías de destinatarios a quienes se comunican los datos personales (véase el apartado Transferencias a otros países)
Aviso de protección de datos para candidatos
El aviso de protección de datos para candidatos se aplica adicionalmente a los candidatos a puestos dentro del Grupo Priverion.


